So-net
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クチコミ:21〜30件(194件)
×最悪!!退会後2ヶ月してショートメールで、いきなり「振込用紙でお支払いお願いします。」ときて 振込み用紙なんてきてないから電話したら違う住所に送付して事がわかりこちらへ送付お願いしたら「もう退会してるから無理支払期限すぎたら委託回収業者にお聞きした住所伝えて、支払いが無かったので回収業者に委託したとか言う文面と一緒に振込み用紙送る」って言われた。 振込み用紙を正しい住所に送付してくれないから支払いできないのに支払い延滞者扱いでしか振込み用紙再送できないとかありえない しかも2ヶ月待ち 最低最悪!!!
×× 完全なるブラック企業。 NTT東日本と「悪徳コラボ」展開。 特に解約時要注意。 請求書は堂々と送ってくるが、その会社名はNTTファイナンスやセディナという代理徴収会社。そこに問い合わせても全く情報を持っていない。 「何の項目で請求している」か説明できない。ユーザーを電話でたらい回しして疲れさせる作戦。 特にソネットは問い合わせ窓口が、「個人」「法人」「プロバイダー部門」「工事部門」に完全に分かれており、横の連携全くなし。そこが大問題。 解約したと安心していたら後日、プロバイダーは解約されてるが回線は解約されてない と連絡が。 堂々と回線代金を請求してくる。 解約時は色々なところに電話しないとダメ。それも待たされる。 転用先のソネットがワンストップで対応すべきだがそこがダメダメなので全てがおかしくなる。
×× 最悪です 二度と使いません 解約時10日だったのですが、日割りでなく一か月分の請求。工事費も無料ではなく30か月の分割。対応も悪い。いいところありません。
×電話応対が最悪です。
×マジで最悪ですわ。サポートも嘘ついてNTTに責任転化。素人が分からないと思って平気で機器のせいにします。客だけ増やしてサーバー整備してないくせに回線は切れてませんからとか。今度はぜってえ使わねえ。
×So-net 市場退場を命ずる So-net 自分の一生の汚点です。 恥ずかしながら私は不当な料金を2年も取られ続けました。 経営者が悪すぎる見本みたいな企業です。 経営姿勢がサポートに勧誘に詐欺広告、 そして顧客対応に露骨に現れています。 このような詐欺紛い企業を消費者庁が黙認していることが のさばらせる眼鏡とも言える。 一件あたりの被害額が知れているから 表面化しないのだろうが、So-netはこそ泥顔負けの 悪質企業でありながら最後は開き直る。 私は今後 親子三代に渡ってソニーと名のつくものは 買わないことにしました。
×二度と契約したくない
×サポート最悪です。まずつながらない、つながっても窓口違います、かけ直してください、と。HPで確認してかけているのに。しかも、申し訳ございません、しか言わず、まったく物事が進まない。返却したレンタル機器も、何回も督促状が届く始末。
×現在、被害にあってます。
×昨年ＷｉＭＡＸにソネットポイント３００００分をくれるってなキャンペーンで入会 通信料等にポイントが使えるので２年間縛りでも実質的に他のプロよりも割安に感じたのでスタートしたが 今度は期間限定でＷｉＭＡＸ２にアップグレードすればお得になるってキャンペーンでアップグレードしたら 割引があるから利用料金はソネットポイントで払えないですって・・・・散々煽っておいて キャンペーンの中では そんな事一言書いてない。ソネットポイントは他の事で利用してくださいって・・利用したものなどひとつもない なんか 詐欺にあった気分です。